Au sein de la Direction commerciale du Groupe Elise (franchiseur et animateur des 50 sites ELISE), vous participez au suivi et au développement de nos clients nationaux en les accompagnant tout au long de la vie du contrat.
Vous travaillez en étroite collaboration avec les commerciaux grands comptes rattachés à la même direction. Les missions proposées sont :
Gérer un portefeuille de clients grands comptes.
Piloter & coordonner la mise en place des prestations par les 50 sites ELISE
Être force de proposition et les accompagner pour s’assurer de la bonne adéquation des prestations ELISE avec leurs besoins et la réglementation en vigueur (ouverture de nouveaux sites, devis et mise en place de prestations additionnelles…)
Assurer la transmission de l’ensemble de la documentation réglementaire et administrative des 50 sites ELISE
Veiller au bon déroulement des prestations et à la satisfaction globale des clients : conformité de la facturation, suivi et remontée d’indicateurs, enquêtes de satisfaction, gestion des éventuels litiges.
Préparer et participer avec les commerciaux aux comités de pilotage clients,
La mise à jour des données clients dans nos outils
Profil recherché :
Vous avez une première expérience réussie dans l’accompagnement et la satisfaction client : assistant(e) commercial(e), ADV, gestionnaire client…
Vous êtes à l’aise dans l’utilisation du pack Office et notamment Excel que vous serez amené à utiliser régulièrement
Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre autonomie, votre sens du relationnel et votre esprit d’équipe
Doté(e) d’un tempérament de coordinateur et sensible aux enjeux sociaux et environnementaux de notre société, vous vous épanouirez dans une équipe dynamique, orientée développement et satisfaction client.
Nous vous proposons :
Un environnement de travail stimulant et sans routine au sein d’une entreprise en forte croissance : Un parcours de formation composé d’une période d’immersion sur un site ELISE afin que vous puissiez découvrir les prestations ELISE et vous intégrer rapidement. Prêt(e) à rejoindre l’aventure ELISE ?
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Conditions :
Salaire fixe,
Prime sur objectifs,
Prime de participation
Poste situé à Saint André-Lez-Lille (59), à pourvoir tout de suite
Mutuelle d’entreprise
Tickets restaurant
Pour nous rejoindre, faites-nous parvenir votre CV et une lettre de motivation à : recrutement.groupe@elise.com.fr
Les missions :
Au sein de la Direction commerciale du Groupe Elise (franchiseur et animateur des 50 sites ELISE), vous participez au suivi et au développement de nos clients nationaux en les accompagnant tout au long de la vie du contrat.
Vous travaillez en étroite collaboration avec les commerciaux grands comptes rattachés à la même direction. Les missions proposées sont :
Profil recherché :
Vous avez une première expérience réussie dans l’accompagnement et la satisfaction client : assistant(e) commercial(e), ADV, gestionnaire client…
Vous êtes à l’aise dans l’utilisation du pack Office et notamment Excel que vous serez amené à utiliser régulièrement
Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre autonomie, votre sens du relationnel et votre esprit d’équipe
Doté(e) d’un tempérament de coordinateur et sensible aux enjeux sociaux et environnementaux de notre société, vous vous épanouirez dans une équipe dynamique, orientée développement et satisfaction client.
Nous vous proposons :
Un environnement de travail stimulant et sans routine au sein d’une entreprise en forte croissance : Un parcours de formation composé d’une période d’immersion sur un site ELISE afin que vous puissiez découvrir les prestations ELISE et vous intégrer rapidement. Prêt(e) à rejoindre l’aventure ELISE ?
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Conditions :
Pour nous rejoindre, faites-nous parvenir votre CV et une lettre de motivation à : recrutement.groupe@elise.com.fr